El pasado 11 de Enero, la memoria de responsabilidad social corporativa del ICAM (Institut Català de la Salut) fue galardonada con el Premio IMQ – SegurCaixa – ADESLAS de la Fundación Avedis Donabedian a la mejor información sobre actuaciones de responsabilidad social en instituciones sanitarias. En la elaboración de dicha memoria participó Diferentis Market Strategy.

Estos premios se otorgan desde el año 1993 a las instituciones que tienen un Plan de Calidad como medio de excelencia y, además, demuestran los resultados conseguidos en términos de mejora de la asistencia y satisfacción de los usuarios.

La responsabilidad social corporativa del ICAM es la base de la fuerte relación con sus agentes y grupos de interés, representados en sus órganos de Gobierno, Consejo Rector y Consejo Asesor, cooperan activamente en sus decisiones y actuaciones.

La Responsabilidad Social Corporativa enfocada al ámbito MICE

 

En el próximo número de la Revista Expone, Lola Vicente, Socia Directora de Congresos Navarra, y Enric Jaulent, Socio Director de Diferentis, aportan su visión sobre la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) enfocada al ámbito MICE, presentándola como una fuente de oportunidades para innovar y conseguir ventajas competitivas.

Enric Jaulent, muestra en el artículo las razones por las que es necesario que las empresas del sector inicien el camino de la Responsabilidad Social y los beneficios que ello puede tener para la organización.

Puma Safe: un buen ejemplo de cómo entender la RSC de forma estratégica

Como ya hemos comentado en anteriores post y como solemos explicar en nuestras clases, el diseño de una estrategia de Responsabilidad Social Corporativa ofrece un amplio abanico de posibilidades a las empresas, ya que es una fuente de oportunidades e innovación y supone una ventaja competitiva.

Llevar a cabo una estrategia de Responsabilidad Social Corporativa permite identificar posibilidades de innovación en la cadena de valor, además de ofrecer oportunidades de diferenciación y cambiar la visión que la sociedad tiene de la compañía.

En Puma, siguiendo con su estrategia de RSC y el programa Puma Safe, han decidido lanzar este nuevo packaging sostenible ideado por un reconocido diseñador, consiguiendo así ofrecer un valor añadido a sus compradores y convirtiéndose en una mejora competitiva para la empresa.

Coincidiendo con el inicio del año, en Diferentis hemos decidido apostar fuertemente por la Responsabilidad Social Corporativa y por ello,  incorporamos a Xavier Grau en nuestro equipo como consultor asociado especializado en el área de RSC.

Xavier Grau, hasta ahora Director de Marketing de MRW, ha sido responsable de la creación y puesta en marcha del departamento de marketing, investigación de mercados e imagen de marca, su labor se ha desarrollado en armonía con la actividad “responsable” de la marca, situando a MRW como una empresa referente en Responsabilidad Social Corporativa a nivel nacional. Anteriormente desarrolló cargos directivos en empresas del sector fotográfico como Fotoprix o Impuls Producciones.

Como ya hemos comentado y explicamos a todos nuestros alumnos, para nosotros la Responsabilidad Social Corporativa es un ámbito importantísimo a nivel estratégico, útil para todo tipo de empresas, ya que creemos en ella como una forma de lograr un win total (empresa, cliente y sociedad).

Como consultoría estratégica, creemos que Xavier, con todos sus conocimientos y experiencia, aportará un valor añadido tanto internamente, como para nuestros clientes y entorno.

Por todo ello, desde Diferentis le damos una cálida bienvenida.

El contexto en que nos encontramos actualmente, en el que se hace evidente la existencia de una crisis de valores y la pérdida de confianza en las empresas, se plantea la necesidad, por parte de las organizaciones, de iniciar una gestión más eficiente de su reputación corporativa y la percepción que de ella tienen sus diversos grupos de interés.

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es una prioridad ineludible para las empresas de todo el mundo, dejando de ser un coste para convertirse en una inversión de futuro y planteándose como una fuente de oportunidades, innovación y ventaja competitiva.

La RSC va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento, siendo el punto de partida la legislación laboral y las normativas relacionadas con el medioambiente.

Bajo este concepto de administración y de management se engloban un conjunto de prácticas estratégicas y sistemas de gestión empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones económica, social y ambiental, destacando el interés por la sostenibilidad y las prácticas relacionadas con el buen gobierno de las compañías.

Para la definición de una buena estrategia de RSC, el padre de la estratégia Michael Porter, propone seguir los siguientes pasos:

1.- Identificar los puntos de intersección (Empresa-Sociedad)

1.1.    Conexiones de dentro a fuera (inside-out)

1.2.    Conexiones de fuera a dentro (outside-in)

2.- Elegir y priorizar las acciones sociales

2.1.    Acciones sociales genéricas

2.2.    Impacto social de la cadena de valor

2.3.    Dimensión social del contexto competitivo

3.- Crear una “agenda” social

Cada vez más empresas tienen en cuenta la Responsabilidad Social Corporativa en sus planes estratégicos, es el caso, por ejemplo, de DKV Seguros, Grupo Vips, MRW o Repsol, pero no solo las grandes compañías tienen en cuenta la RSC, también las PYMES tienen en cuenta la RSC, es interesante conocer los casos de la cooperativa La Fageda y la empresa Demano.

Cuando una empresa utiliza sus recursos, experiencia y talento de gestión para ofrecer una propuesta de valor social, puede conseguir un gran impacto en su entorno y convertirse en una empresa más competitiva.

Un negocio de éxito necesita una sociedad sana, al mismo tiempo, una sociedad sana necesita negocios de éxito.

Desde hace ya algún tiempo, veníamos dándole vueltas a la idea de crear un blog que nos ayudara a definirnos como consultora. De este modo nace Diferentis, una iniciativa que hemos decidido bautizar en honor a nuestro eslogan: “Ver y mirar el mundo de forma diferente”.

Centrado principalmente en contenidos de marketing y estrategia, la misión del blog es inspirar a sus lectores, fomentando siempre la reflexión individual, en busca de esa mirada diferente que inspira todos nuestros proyectos.

Los artículos que publicaremos principalmente constarán de opiniones propias, entrevistas a profesionales, artículos para la inspiración, breves para la reflexión, casos de marketing, así como noticias y recomendaciones de interés.

Os animamos a realizar comentarios sobre cualquiera de las entradas y a suscribiros de forma gratuita a Diferentis para recibir las entradas directamente vía e-mail (máximo 1 e-mail al día).

Esperamos que os gusten los contenidos y que contribuyan a vuestro desarrollo como personas y profesionales.