El Modelo MIN, parte de la base, que todas las decisiones están basadas en 3 atributos:
•     Necesidades
•     Motivaciones
•     Ideales

Dependiendo del tipo de compra, la importancia de cada una de ellas en la decisión final del cliente es diferente y por ello es interesante conocer el triangulo MIN de cada uno de nuestros públicos objetivos.

Los análisis basados en este modelo buscan identificar los factores (funcionales, emocionales y aspiracionales ) y el peso que cada uno de ellos tiene en la relación con el cliente.

Las aplicaciones del modelo son múltiples y sirven como punto de partida para definir valores y arquitecturas de marca, segmentar, configurar propuestas de posicionamiento, y a nivel más operativo, sobretodo para diseñar tipos de mensajes, tanto comerciales como de comunicación.

Un buen caso explicativo lo encontramos en la compañía de ropa Carhartt :

Navegando por su web podréis ver como trabajan las funcionalidades de su línea Workwear, proyectando aspiracionalmente sus “Core Values” de durabilidad y confort mediante la división de Industrialwear.

Por otro lado, han logrado aprovechar esos mismos valores para crear una división de Streetwear totalmente motivacional, para la que incluso utilizan una web completamente diferente, en cuanto a diseño y mensajes, que aspiracionalmente proyectan hacia el deporte y la cultura urbana.

¿En qué parte del triangulo se encuantran vuestros clientes?

El pasado 24 de Septiembre Enric Jaulent, Socio Director de Diferentis Market Strategy, representó a la Universitat Pompeu Fabra en la inauguración del año académico de la Escuela de Postgrados en la Universidad Diego Portales de Chile .

Como parte del convenio internacional de la UDP con la UPF, Enric impartió 4 sesiones de Dirección Estratégica II a los alumnos del MBA, introduciéndoles en la gestión del cambio cultural como paso previo a la orientación al cliente en las empresas y la importancia del Client Management y el Branding en la creación de experiencias relacionales con los grupos de interés .

Inspirado en autores como Tom Peters o Peppers & Rogers, así como en empresas como Nintendo y Harley Davidson , las sesiones trataron de aportar una visión diferente a los participantes del cambios del entorno actual y mostrar la importancia de “conversar” tanto con el cliente interno como externo .

En honor a los alumnos, hemos colgado una fotografía de la clase y esperamos poder leer vuestros comentarios sobre vuestra experiencia en sus clases.

Para los que no estéis informados, Facebook es la red social que más fuertemente se está desarrollando en internet a nivel mundial y en los últimos meses está pegando muy fuerte en España (actualmente, más de 620.000 usuarios registrados, cuando en octubre de 2007 solamente había algo más de 175.000 según informaciones de la red).

El gran hito de Facebook es conseguir que masivamente los usuarios se muestren como son o pretenden ser en la vida real , ya que la gracia es encontrar y que te encuentren tus amigos y conocidos.

Relacionarse con desconocidos fomentaba el uso de apodos (nicknames) y la proyección de identidades falsas o inventadas. En Facebook, al relacionarse con conocidos, no sólo se utiliza el nombre real sino que se muestra uno de una forma más parecida a la vida real.

Este punto es el que debe interesar fuertemente a las marcas , en un mundo donde el boca-oreja es fundamental. Ahora los internautas ya no se esconden bajo identidades falsas, son personas que se conocen y que interactúan en la vida real, convirtiéndose Facebook es una forma más de proyectarse, de mostrar y de recomendar aquello que consumimos y nos define .

La evolución futura del “sistema operativo social de la red”, como lo define su fundador , depende de muchos factores, pero sin duda las posibilidades relacionales de Facebook ahora mismo en España son muy interesantes .

Estadísticas Facebook en España

Según la encuesta del Reader’s Digest estas son las marcas preferidas por los españoles en los últimos años:

* Esta categoría se cambió en 2006 de Internet / punto com a Proveedor de servicios de Internet.

Para mayor información sobre el estudio y resultados en otros paises de Europa clicar aquí.

Desde hace ya algún tiempo, veníamos dándole vueltas a la idea de crear un blog que nos ayudara a definirnos como consultora. De este modo nace Diferentis, una iniciativa que hemos decidido bautizar en honor a nuestro eslogan: “Ver y mirar el mundo de forma diferente”.

Centrado principalmente en contenidos de marketing y estrategia, la misión del blog es inspirar a sus lectores, fomentando siempre la reflexión individual, en busca de esa mirada diferente que inspira todos nuestros proyectos.

Los artículos que publicaremos principalmente constarán de opiniones propias, entrevistas a profesionales, artículos para la inspiración, breves para la reflexión, casos de marketing, así como noticias y recomendaciones de interés.

Os animamos a realizar comentarios sobre cualquiera de las entradas y a suscribiros de forma gratuita a Diferentis para recibir las entradas directamente vía e-mail (máximo 1 e-mail al día).

Esperamos que os gusten los contenidos y que contribuyan a vuestro desarrollo como personas y profesionales.